Mas não é só a nuvem que está se tornando importante. Os consumidores de hoje estão muito mais propensos a comprar diretamente pelo celular (e não, isso não significa que eles querem outro aplicativo ). Como resultado, as empresas precisam atender a essa demanda com Plataformas de e-commerce responsivas para dispositivos móveis. Os clientes não apenas esperam isso — eles abandonam empresas que não oferecem essa funcionalidade, e 59% dos compradores admitem que a possibilidade de comprar pelo celular é um fator decisivo em sua escolha. Certo, então o que sua plataforma de e-commerce pode fazer a respeito?
Certifique-se de encontrar uma plataforma que ofereça suporte a design para dispositivos móveis e trabalhe com seu fornecedor para implementá-lo. Nossa dica de ouro? Planeje primeiro para dispositivos móveis, não para desktops. Dessa forma, sua plataforma estará preparada para o futuro. Tendências futuras: IA e maior personalização – Você não ficará surpreso ao ouvir isso. A inteligência artificial também está ganhando espaço no mundo do e- commerce . Embora chatbots com IA, experiências personalizadas e campanhas de e-mail com IA sejam recursos recentes, seus clientes já esperam encontrá- los online.
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Porque a IA não impacta apenas a experiência de compra, mas também impulsiona as conversões. Recursos de e-commerce personalizados, campanhas e muito mais já são padrão, e, portanto, as empresas que não utilizam a IA estrategicamente ficam para trás. Por isso é vital escolher um Uma plataforma de e-commerce que suporte IA em constante evolução. Optar por algo caro para modificar e adaptar (como uma solução 100% personalizável e do tipo “faça você mesmo”) causará problemas mais tarde, pois será necessário configurar e reconfigurar constantemente para acomodar novas tecnologias.
